หน่วยควบคุมโครงการสวีเดนลงโทษวิดีโอสล็อตด้วยค่าปรับที่ใหญ่มาก

หน่วยการพนันของสวีเดนลงโทษ Videoslots สำหรับการละเมิดมาตรการป้องกันผู้เล่น

หน่วยการพนันของสวีเดน (Spelinspektionen) ได้เตือนสถาบันการพนันออนไลน์ Videoslots Ltd และปรับโทษบริษัท 12 ล้าน SEK (1.3 ล้านดอลลาร์) สำหรับการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่สำคัญเพื่อป้องกันผู้เล่น

หน่วยการพนันของสวีเดนลงโทษ Videoslots สำหรับการละเมิดมาตรการป้องกันผู้เล่น

การโทษนี้มาจากการสืบสวนที่เริ่มต้นในต้นปี 2024 โดยการสืบสวนมีจุดมุ่งหมายที่จะตรวจสอบว่า Videoslots ทำหน้าที่ตามมาตรการในกฎหมายการพนันของสวีเดนหรือไม่ Spelinspektionen พบว่าบริษัทไม่ได้ดำเนินการเพียงพอในการลดการพนันเกินไป และไม่ตอบสนองอย่างเพียงพอเมื่อเห็นสัญญาณสังเกต

การสืบสวนมองไปที่การกระทำของลูกค้า 12 คน รวมถึงบางคนที่เป็นนักเล่นหน้าใหม่ ภายในระยะเวลา 3 เดือน หน่วยตรวจสอบพบว่ากลุ่มคนเหล่านี้มีสัญชาติของปัญหาการพนัน พวกเขาเล่นในเวลาดึก, ใส่เงินเข้าบัญชีไปหลายครั้ง และสูญเสียเงินมากมาย — บางคนมากกว่าร้อยหมื่นสวีเดนโครน บางลูกค้าเล่นเกือบทุกวัน และเพิ่มเงินเข้าบัญชีจำนวนหลายครั้งในหนึ่งวัน

Videoslots มีระบบในการตรวจสอบพฤติกรรมที่เสี่ยง แต่หน่วยตรวจสอบกล่าวว่าบริษัทไม่ทำเพียงพอหรือช้าเกินไปในการดำเนินการ พวกเขาพยายามอย่างไรก็ตาม เช่น การเตือนด้วยป๊อปอัพ, อีเมล, และการโทรไปตรวจสอบผู้เล่น แต่นั้นไม่เปลี่ยนวิธีการที่คนเล่น บางครั้งบริษัทให้คนเล่นเล่นต่อไปแม้ว่าระบบของพวกเขาแสดงว่าอาจมีปัญหา และพวกเขาไม่ติดตามอย่างเพียงพอ

หน่วยการพนันของสวีเดนปฏิเสธการแก้ตัวของ Videoslots, อ้างถึงการกระทำที่ช้าของผู้เล่นที่เสี่ยงต่อการพนัน

Videoslots กล่าวว่าบริษัทได้ลงทุนในเครื่องมือและบุคลากรสำหรับการพนันที่มีความรับผิดชอบ บริษัทยังถามว่าระยะเวลาที่ถูกตรวจสอบนั้นเป็นระยะเวลาพอเพียงเพื่อเห็นรูปแบบพฤติกรรม Videoslots ยอมรับปัญหาความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นปัจจัยที่ จำกัด ความสามารถในการประเมินโปรไฟล์ความเสี่ยงของผู้เล่น แต่ Spelinspektionen ปฏิเสธข้อโต้แย้งนี้ หน่วยตรวจสอบกล่าวว่ากฎระเบียบความเป็นส่วนตัวไม่สามารถเอาชนะกฎระเบียบการพนัน

หน่วยตรวจสอบเน้นว่าการตอบสนองช้าและไม่เพียงพอของบริษัทนี้มีผลกระทบต่อผู้เล่นแต่ละคน หน่วยตรวจสอบพบว่าการจัดการลูกค้าที่เป็นเยาวชนนั้นน่าเป็นห่วง เนื่องจากกลุ่มนี้ถือว่ามีโอกาสเสี่ยงต่อการเสียเงินจากการพนัน

Spelinspektionen กล่าวว่า Videoslots มีความร่วมมือในระหว่างการสืบสวนและได้ปรับปรุงกระบวนการของตน แต่หน่วยตรวจสอบเห็นว่าการละเมิดเป็นเรื่องร้ายแรง แม้ตั้งแต่กระบวนการแก้ปัญหากำลังดำเนินอยู่ พวกเขาตัดสินใจที่จะเตือนเตรยมและมีโทษทางการเงินเพียงพอ โดยไม่ไปไกลกว่าการถอนใบอนุญาต

นี่คือการดำเนินการระดับใหญ่ที่สองของ Videoslots ในสวีเดนในไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในปี 2023 บริษัทต้องจ่ายค่าปรับสำหรับการละเมิดกฎหมายต้านการฟอกเงิน แสดงให้เห็นว่าการดำเนินการในสวีเดนยังคงอยู่ภายใต้การสังเกตอย่างใกล้ชิด

การพนันออนไลน์เป็นกิจกรรมที่มีความนิยมและเติบโตอย่างรวดเร็วในประเทศสวีเดน ซึ่งทำให้หน่วยการพนันของสวีเดนต้องมีการควบคุมและควบคุมกิจกรรมด้านการพนันอย่างเข้มงวด การละเมิดเกณฑ์ความปลอดภัยและการป้องกันผู้เล่นเป็นเรื่องที่สำคัญและต้องมีการดูแลอย่างใกล้ชิด

การสำรวจและการสืบสวนที่ดำเนินการโดยหน่วยการพนันของสวีเดนในกรณีของ Videoslots Ltd ชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของการมีระบบการตรวจสอบและการตอบสนองที่เร็วต่อการพบปัญหาการพนัน บริษัทจะต้องการยกระดับการควบคุมและการตรวจสอบในการจัดการกับผู้เล่นที่มีปัญหาการพนันอย่างสมบูรณ์เพื่อลดความเสี่ยงและปกป้องผู้เล่นให้ได้รับความเป็นสุขและปลอดภัยในการเล่นพนันออนไลน์

การตรวจสอบและการประเมินความเสี่ยงของผู้เล่นจะเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยในการตรวจสอบว่าผู้เล่นมีการพนันเกินควรหรือไม่ ซึ่งการใช้เทคโนโลยีและระบบข้อมูลเพื่อตรวจสอบพฤติกรรมของผู้เล่นจะช่วยในการระบุและจัดการกับผู้เล่นที่มีความเสี่ยงและป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาการพนัน

การละเมิดกฎหมายการพนันไม่เพียงแต่ทำให้บริษัทต้องเสียค่าปรับแต่ยังส่งผลกระทบต่อสถานภาพของบริษัทเองในตลาดการพนัน การละเมิดเกณฑ์ความปลอดภัยและป้องกันผู้เล่นอาจทำให้ผู้เล่นสูญเสียความไว้วางใจและเสี่ยงที่จะสูญเสียกำไรจากการพนันในอนาคต

ดังนั้น บริษัทในอุตสาหกรรมการพนันออนไลน์จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการป้องกันและควบคุมผู้เล่นที่มีปัญหาการพนันอย่างจริงจังเพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความนิยมที่ดีในตลาด