การพนันในสหราชอาณาจักร: กองควบคุมการพนันลงโทษบริษัท Merkur Slots UK Limited ด้วยเงินที่หนักหนา
ในประเทศสหราชอาณาจักร กองควบคุมการพนันได้ลงโทษบริษัท Merkur Slots UK Limited ผู้ดำเนินกิจการในฐานะเจ้าของศูนย์การพนันสำหรับผู้ใหญ่มากกว่า 200 แห่ง ด้วยค่าปรับที่สูงถึง 95,450 ปอนด์ (120,000 ดอลลาร์) เนื่องจากการละเมิดเรื่องความรับผิดชอบทางสังคม
การอนุญาตให้การพนันที่จะทำให้ลูกค้าเสี่ยงต่อความเสียหายได้
คดีนี้มาจากการสอบสวนของ กองควบคุมการพนันเกี่ยวกับวิธีการจัดการของบริษัทให้กับลูกค้าหนึ่งคนในสถานที่ของตนในเทศบาลสต็อกพอร์ต ลูกค้าคนนั้นสูญเสียจำนวนเงินเกือบ 2,000 ปอนด์ (2,516 ดอลลาร์) ภายในเวลาไม่กี่วันหลังจากการเล่นพนันอย่างต่อเนื่อง
ตามรายงานจาก กองควบคุมการพนัน ลูกค้าสูญเสียรวมถึง 1,981 ปอนด์ (2,500 ดอลลาร์) ระหว่างวันที่ 1 ถึง 3 พฤศจิกายน 2023 การสอบสวนของกองควบคุมการพนันเปิดเผยว่าในวันที่ 1 พฤศจิกายน 2023 ลูกค้ามีการเล่นพนันระหว่าง 13:50 น. ถึง 18:43 น. ในขณะที่ในวันถัดมา 2 พฤศจิกายน เริ่มเล่นเวลา 13:28 น. และสิ้นสุดการเล่นเวลา 00:57 น. ใน 3 พฤศจิกายน
แอนดรู โรดส์ ประธานบริหารของ กองควบคุมการพนัน อธิบายว่าคดีนี้ชัดเจนว่าพนักงานของบริษัทละเมิดกฎเกณฑ์ที่ถูกกำหนดขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เล่นพนันจะไม่ได้รับความเสียหาย
เขาเพิ่มว่า “ในปีหลังมีคดีหลายรายของธุรกิจการพนันออนไลน์ที่ไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ของตนในเรื่องความรับผิดชอบทางสังคม – แต่การสอบสวนนี้ให้เห็นว่าผู้ดำเนินกิจการในที่ๆมีดินสอแก่ลูกค้าเช่นกันต้องรักษาให้แน่ใจว่าเขาลดความเสี่ยงต่อลูกค้าที่เสี่ยงต่อความเสียหายที่เกี่ยวกับการพนัน”
เขากล่าวเพิ่มว่า “ผู้ดำเนินกิจการทุกคนควรแน่ใจว่าไม่เพียงแต่เขามีนโยบายและขั้นตอนการปฏิบัติเพื่อป้องกันความเสียหายอยู่ แต่ยังจำเป็นต้องฝึกฝนพนักงานให้สามารถทำตามและปฏิบัติตามมันได้อย่างมีประสิทธิภาพ”
บริษัทและการละเมิดเงื่อนไขใบอนุญาตและรหัสจริยธรรม
กองควบคุมการพนันของสหราชอาณาจักรกล่าวว่าการอนุญาตให้ลูกค้าเล่นเกมนานๆโดยไม่มีการสื่อสารคือการละเมิดเงื่อนไขใบอนุญาตและรหัสจริยธรรม (LCCP) ตามกฎหัวข้อ “ธุรกิจในสถานที่จำเป็นต้องมีการสื่อสารกับลูกค้าอย่างที่ลดความเสี่ยงในการที่ลูกค้าเสี่ยงต่อความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับการพนัน” ซึ่งกองควบคุมการพนันได้เขียนไว้
อีกทั้ง กองควบคุมกล่าวเตือนว่า LCCP ยังต้องการให้ผู้ถืออนุญาตจะต้องระบุลูกค้าที่อาจเสี่ยงต่อความเสียหายจากการพนันและมีการสื่อสารกับลูกค้าเหล่านั้น
รายงานล่าสุดจาก The Guardian ระบุว่า ผู้ป่วยมะเร็งปอดอายุ 64 ปี ที่มีตัวย่อ W.H. เป็นลูกค้าที่สูญเสียหลายพันปอนด์ภายในแค่วันเพียง 2 วัน รายงานนี้ระบุว่าหญิงคนนั้น ที่เล่นเกมเวลาต่อเนื่องที่ศูนย์การพนันของ Merkur ได้มีพนักงานเห็นเธอไปย้อมเพิ่งสตรีท ในขณะที่เธอกำลังเริ่มหารายได้ให้เสียเพิ่ง
มีข้อกล่าวหาว่าพนักงานไม่ได้แทรกแซงและยังจองเกมสล็อตที่ลูกค้ากำลังเล่นใช้เงิน การปฏิบัตินี้เป็นที่รู้จักในวงการการพนันเนื่องจากบางผู้คนในคาสิโนคาดหวังจะได้เงินรางวัลใหญ่หลังจากสูญเสียเงินมากๆ
ความสำคัญของการปฏิบัติตามกฎหมายในอุตสาหกรรมการพนัน
การละเมิดกฎหมายในอุตสาหกรรมการพนันไม่เพียงแต่ทำให้บริษัทต้องเสียเงินที่ถูกปรับ แต่ยังทำให้ลูกค้าเสี่ยงต่อความเสียหายอย่างร้ายแรง การที่ Merkur Slots UK Limited ไม่ปฏิบัติตามกฎหมายไม่เพียงเสียเงินที่มากมายตามคำพิพากษา แต่ยังทำให้ลูกค้าเสี่ยงต่อความเสียหายที่รุนแรง
การพนันเป็นกิจกรรมที่มีความเสี่ยงสูงและสามารถทำให้คนเสี่ยงต่อความเสียหายได้อย่างรวดเร็ว ด้วยเหตุนี้ การปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรการความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญที่บริษัทในอุตสาหกรรมการพนันควรใส่ใจอย่างมาก
การเล่นพนันและผลกระทบต่อสุขภาพจิต
การเล่นพนันอย่างเสรีที่ไม่มีการควบคุมอาจทำให้ผู้เล่นพนันเสี่ยงต่อการเสียหายทางจิตใจและเงินทอง การสูญเสียเงินทองอาจส่งผลต่อสุขภาพจิตของบุคคลและเป็นอันตรายต่อความสัมพันธ์ที่เป็นมิตรและครอบครัว
สำหรับผู้ดำเนินกิจการในอุตสาหกรรมการพนัน ควรให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรการความปลอดภัย เพื่อปกป้องความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นต่อลูกค้าและสังคมในระยะยาว
ดังนั้น การละเมิดกฎหมายในอุตสาหกรรมการพนันไม่เพียงแต่ทำให้บริษัทต้องเสียเงิน แต่ยังส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตและเงินทองของผู้เล่นพนัน หากผู้ดำเนินกิจการต้องเชื่อถือได้ว่าการปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรการความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยปกป้องความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นต่อลูกค้าและสังคมในระยะยาว