KSA Warns TonyBet over Lack of Customer Service in Dutch

KSA Warns TonyBet over Lack of Customer Service in Dutch

การควบคุมการเล่นพนันของโดยประกอบกับกฎหมายใหม่ที่เข้มงวดของเนเธอร์แลนด์

หน่วยควบคุมเกมส์ของดัตช์ คานสปิลอวไตุ้น เผยแพร่ว่าได้เตือนผู้ประกอบการเกมส์ออนไลน์เกี่ยวกับการฝ่าฝืนในการให้บริการลูกค้า บริษัทที่เกี่ยวข้องเป็นองค์กรที่ได้รับใบอนุญาตเพิ่งเมื่อไม่นานมานี้ แต่ไม่ได้ดำเนินการตามข้อกำหนดของตลาดทั้งหมด

TonyBet ไม่มีบริการลูกค้าดัชในเวลาเดียวกัน

ตามที่คานสปิลอวไตุ้นกล่าวว่าผู้ประกอบการการพนัน TonyBet ไม่ได้ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ในภาษาดัช หน่วยควบคุมระบุว่าผู้ประกอบการเกมส์ออนไลน์ทั้งหมดควรมีบริการลูกค้าที่เชื่อถือได้ในภาษาดัชตลอด 24 ชั่วโมง

คานสปิลอวไตุ้นอธิบายว่าข้อกำหนดนี้ถูกตั้งขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่านักพนันในเนเธอร์แลนด์สามารถได้รับความช่วยเหลือได้เสมอ ดังนั้นเป็นส่วนสำคัญของหน้าที่ดูแลของผู้ถือใบอนุญาตของคานสปิลอวไตุ้น

เนเธอร์แลนด์พิจารณากฎหมายเข้มงวดมากขึ้น

ในข่าวอื่น ๆ คานสปิลอวไตุ้นได้ขอให้ผู้ประกอบการให้แน่ใจว่าลูกค้าของพวกเขาสามารถเล่นได้โดยการดำเนินการตรวจสอบความสามารถในการจ่ายได้เป็นประจำ หน่วยควบคุมทิ้งให้ทราบว่านี้จะช่วยเนเธอร์แลนด์ป้องกันการเล่นพนันปัญหาและอาชญากรรมที่เกี่ยวข้องกับการเล่นพนันด้วย

เนเธอร์แลนด์ได้ใช้การตรวจสอบที่บังคับใช้ใหม่ในตุลาคม 2024 โดยกำหนดให้ผู้เล่นเสนอหลักฐานที่เป็นธรรมในการพิสูจน์ว่าพวกเขาสามารถเล่นเกม เหตุกับกฎข้อนี้รายได้บางประการ เช่น การคืนเงินภาษีและการกู้ยืมจะไม่ควรถูกพิจารณาเมื่อกำหนดความสามารถทางการเงินของผู้เล่น

ในระหว่างนี้ นักสมาชิกสภาสมาชิกเนเธอร์แลนด์ออนไลน์ หรือ NOGA กำลังพิจารณากฎหมายการพนันที่เข้มงวดมากขึ้น รวมถึงเสนอเสนอเพิ่มอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมในผลิตภัณฑ์การพนันที่เสี่ยงต่อเสี่ยง การเข้าสู่กฎหมายที่เข้มงวดเกี่ยวกับโฆษณาการพนัน และให้คานสปิลอวไตุ้นมีอำนาจในการต่อต้านผู้ประกอบการที่ตั้งหลักสำรวจและห้ามพวกเขาจากการเข้าถึงตลาดเนเธอร์แลนด์

ข้อเสนอนี้ได้รับการสนับสนุนจากสมาคมการพนันออนไลน์เนเธอร์แลนด์ (NOGA) และกำลังจะถูกรวบรวมเป็นพระราชบัญญัติเป็นทางการ

ความสำคัญของการควบคุมการเล่นพนันในเนเธอร์แลนด์

การควบคุมการเล่นพนันในเนเธอร์แลนด์เป็นเรื่องที่มีความสำคัญอย่างมาก เนื่องจากการพนันสามารถเกิดปัญหาทางสังคมและเศรษฐกิจได้ หากไม่มีการควบคุมและกำกับดูแลอย่างเข้มงวด จะสามารถทำให้มีการล่วงละเมิดกฎหมายและเกิดอาชญากรรมที่เกี่ยวข้องกับการเล่นพนันได้

นอกจากนี้ การมีกฎหมายที่เข้มงวดสามารถช่วยป้องกันนักพนันที่มีปัญหาจากการเสียเงินมากเกินไป และช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นพนันที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบต่อผู้เล่น

ความสำคัญของภาษาดัชในการให้บริการลูกค้า

การให้บริการลูกค้าในภาษาดัชมีความสำคัญมากเนื่องจากการเล่นพนันเป็นเรื่องที่อาจก่อให้เกิดความสับสนและข้อผิดพลาดได้ หากลูกค้าไม่เข้าใจวิธีการเล่นหรือเงื่อนไขในภาษาที่ไม่ใช่ภาษาแม่ของพวกเขา

ดังนั้น การให้บริการลูกค้าในภาษาดัชช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ชัดเจนและเข้าใจได้ง่าย ทำให้ลูกค้ามีประสิทธิภาพในการเล่นพนันและลดความเสี่ยงที่จะเกิดความขัดแย้งหรือข้อผิดพลาด

การสนับสนุนจากสมาคมการพนันออนไลน์เนเธอร์แลนด์ (NOGA)

สมาคมการพนันออนไลน์เนเธอร์แลนด์ (NOGA) เป็นองค์กรที่มุ่งเน้นในการสนับสนุนและส่งเสริมความรับผิดชอบในการเล่นพนันออนไลน์ให้มีความปลอดภัยและมีความสุขในการเล่น นอกจากนี้ NOGA ยังมี periphery ของการให้ความรู้และคำแนะนำในการเล่นพนันออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ

การสนับสนุนจาก NOGA ทำให้มีการพัฒนามาตรการควบคุมการเล่นพนันในเนเธอร์แลนด์อย่างเข้มงวดและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยช่วยเพิ่มการเข้าใจและการรับรู้ในเรื่องของการเล่นพนันออนไลน์ของทุกคน