ศาลสูงสุดของสหราชอาณาจักรได้ตัดสินให้ Paddy Power ต้องจ่ายเงินรางวัล £1 ล้านปอนด์ให้กับ Corrine Durber หลังจากที่เธอชนะรางวัลนี้มาก่อน แต่กลับถูกบอกว่าเป็นความผิดพลาด
Corrine Durber เล่นเกมออนไลน์ของ Paddy Power ที่ชื่อ Wild Hatter เมื่อเดือนตุลาคม ปี 2020 และได้รับข้อความบนหน้าจอที่ยืนยันว่าเธอได้รับรางวัล “Monster Jackpot” มูลค่า £1,097,132.71 (ประมาณ $1,318,000) อย่างไรก็ตาม Paddy Power กล่าวว่านี่เป็นข้อผิดพลาดของการแสดงผลเกมและเธอจริงๆ ได้รับรางวัล “Daily Jackpot” มูลค่า £20,265.14 (ประมาณ $26,000) แต่ในสัปดาห์ที่ผ่านมา Durber ชนะคดีในศาลสูงและต้องจ่ายเงินให้กับเธอ โดยเป็นเงินรางวัล “Monster Jackpot” ทั้งหมด
การสรุปคดีระหว่าง Durber และ Paddy Power
การชิงชัยในศาลสูงสุดระหว่าง Durber และ PPB Entertainment Limited ที่ดำเนินงาน Paddy Power และ Betfair ได้สิ้นสุดลงแล้ว อย่างไรก็ตาม คดีนี้ไม่ได้ยุติอย่างง่ายดาย ผู้ดำเนินงานมีข้อเท็จจริงว่า Random Number Generator ของเกมได้เลือกหารางวัลที่น้อยกว่าเป็นผลลัพธ์ที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม ความผิดพลาดของการแสดงผลทำให้ของรางวัลที่ใหญ่กว่าขึ้นแสดงแทน
ในที่สุด พลเดชนายเจสต์ ริตชี ตัดสินในทางที่เป็นพระคุ้มครอง Durber โดยให้คำสั่งนำสรุปโดยไม่จำเป็นต้องมีการพิจารณาคดีอย่างเต็มรูปแบบ พระอัครมานนายศาตร์ว่าความคาดหวังว่า “สิ่งที่เห็นก็เป็นสิ่งที่ได้รับ” คือสิ่งสำคัญในเกม ศาลตัดสินว่าความแตกต่างระหว่างผลลัพธ์จาก Random Number Generator และผลลัพธ์บนหน้าจอเกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ในการแมปซอฟต์แวร์ซึ่งมีผลกระทบต่อ 14 ครั้งเล่นในระยะเวลา 48 วัน
ความคิดเห็นจากทั้งสองฝ่าย
หลังจากสรุปคดี Durber อธิบายว่าเธอมีความสุขมากที่ศาลยืนยันว่าเธอได้รางวัลอย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตาม เธอยังสงสัยว่าทำไม Paddy Power ไม่จ่ายเงินให้เธอทันทีแทนที่ต้องให้เธอมีความยุ่งยากทางกฎหมาย เธอเพิ่มเติมว่าผู้ดำเนินงานได้พยายามอย่างดีที่สุดเพื่อปฏิเสธการชนะเงินรางวัลที่ถูกต้องของเธอ
Durber ยังสงสัยว่าความคิดของการเดิมพันมีความหมายอย่างไรถ้าบริษัทการพนันเช่น Paddy Power ไม่จ่ายเงินเมื่อใครบางคนชนะรางวัลหลัก นอกจากนี้ เธออธิบายว่าเธอจะไม่เคยเล่นกับพวกเขาอีกต่อไปและแนะนำให้คนอื่น ๆ ระวังอย่างมาก
โฆษกของ Paddy Power ก็กล่าวคำหลังจากสรุปคดี ตามที่พวกเขาระบุ ทุกสัปดาห์มีลูกค้าหลายหมื่นคนชนะกับ Paddy Power พวกเขาให้ตัวอย่างของคนหนึ่งที่ได้รับรางวัล £5.7 ล้านปอนด์ (ประมาณ $7,350,000) เมื่อปีที่แล้ว โฆษกกล่าวว่า บริษัทมีความพยายามเสมอที่จะให้ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้และยกย่องตัวเองในเรื่องความยุติธรรม Paddy Power เสียใจอย่างมากสำหรับคดีที่เสียเปรียบนี้และกำลังตรวจสอบคำสั่ง
ความสำคัญของความยุติธรรมในการพนันออนไลน์
คดีระหว่าง Corrine Durber และ Paddy Power เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนเกี่ยวกับความสำคัญของความยุติธรรมในการพนันออนไลน์ การเล่นการพนันเป็นเรื่องที่เต็มไปด้วยความสนุกสนานและความตื่นเต้น แต่ก็ต้องมีความโปร่งใสและเท่าเทียมของโอกาสในการชนะรางวัล
การพนันออนไลน์มีความยุติธรรมเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้เล่น การที่ Paddy Power ต้องจ่ายเงินรางวัลให้กับ Corrine Durber เป็นการเตือนใจให้บริษัทการพนันต้องปฏิบัติอย่างเท่าเทียมและยุติธรรมต่อผู้เล่นทุกคน
ความสำคัญของการควบคุมและความรับผิดชอบ
การพนันออนไลน์ต้องมีการควบคุมและความรับผิดชอบที่สูงสุดจากบริษัทการพนัน เพื่อป้องกันการเกิดความผิดพลาดและความไม่เท่าเทียมในการแจกแจงรางวัล การตัดสินใจของศาลสูงสุดให้ Paddy Power ต้องจ่ายเงินรางวัลให้ Corrine Durber เป็นการย้ำย้ำว่าการควบคุมและความรับผิดชอบต่อผู้เล่นจำเป็นต้องสูงสุด
การพนันออนไลน์ควรมีเกณฑ์ความรับผิดชอบที่ชัดเจนและระบบการจ่ายเงินที่เท่าเทียมเพื่อรักษาความน่าเชื่อถือในตลาดนี้ ความโปร่งใสและความต่อเนื่องในการดำเนินธุรกิจจะช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้เล่นและสร้างฐานลูกค้าที่เข้มแข็ง
การควบคุมและความรับผิดชอบเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างสังคมการพนันที่สมบูรณ์และยุติธรรม การที่ Paddy Power ต้องจ่ายเงินรางวัลให้ Corrine Durber เป็นการเตือนใจให้บริษัทการพนันต้องเคารพและปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด